Il CRM di 1crm

1crm: software CRM per hotel, gruppi alberghieri e aziende.

1crm è un software gestionale (CRM) che aiuta hotel, gruppi alberghieri e aziende a gestire relazioni commerciali e clienti in un unico ambiente condiviso. Riunisce contatti, aziende, richieste, proposte, prenotazioni, comunicazioni, pagine, newsletter, campagne, automazioni e integrazioni. Meno fogli, inbox separate e passaggi manuali; più continuità dal primo contatto alla relazione successiva.

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Un unico punto di partenza per tutto il team

Ogni funzione lavora sugli stessi dati. Quando una persona invia una richiesta, riceve una proposta, prenota, risponde a un messaggio o partecipa a una campagna, il suo percorso rimane collegato e comprensibile.

CRM e vendite

Contatti, aziende, opportunità, attività, proposte, cataloghi, prenotazioni, ospiti, pagamenti e fidelizzazione: il processo commerciale dalla prima richiesta al ritorno del cliente.

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Marketing e automazioni

Pagine e form pubblici, newsletter, segmenti, campagne, contenuti, automazioni e webhook: acquisisci, comunica e segui ogni relazione in modo più coerente.

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Integrazioni

PMS, gestionali aziendali, posta elettronica, strumenti Google, pagamenti, API e webhook: 1crm può dialogare con i sistemi centrali del tuo lavoro.

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Molto più di un archivio di contatti

1crm raccoglie le informazioni necessarie per lavorare bene oggi e per riconoscere il cliente domani. È progettato per vendite, front office, marketing, direzione e amministrazione.

Conosci il cliente

Schede complete con relazioni, preferenze, lingua, consensi, tag, note, documenti e una timeline di tutto ciò che è successo.

Segui la richiesta

Pipeline, responsabili, attività, scadenze e proposte fanno sì che ogni trattativa abbia sempre un prossimo passo chiaro.

Costruisci continuità

Il soggiorno non chiude la relazione: segmenti, newsletter, campagne, voucher, fedeltà e automazioni aiutano a mantenerla viva.

Per l’hotel indipendente

Una struttura può partire subito dalla propria operatività: contatti, richieste, proposte, prenotazioni, posta e marketing in un solo ambiente. Se il gruppo è composto da una sola struttura, il contesto corretto è già selezionato per evitare passaggi inutili.

  • Configurazione centrata sulla struttura.
  • Team, ruoli e attività condivise.
  • Catalogo, camere, servizi, condizioni e contenuti.
  • Comunicazioni e follow-up direttamente dal CRM.

Per gruppi e aziende

Gruppi alberghieri e organizzazioni con più sedi possono usare 1crm per distribuire ruoli, gestire strutture e mantenere una visione coerente del cliente, senza confondere dati e responsabilità.

  • Gruppi, strutture e limiti di attivazione.
  • Amministratori di gruppo e utenti per struttura.
  • Clienti corporate, aziende e referenti.
  • Console amministrativa, documenti e note cliente.

Attivo oggi, in evoluzione continua

Le funzioni presentate nelle pagine CRM e vendite, Marketing e automazioni e Integrazioni sono già disponibili nella piattaforma. La roadmap continua con l’ampliamento dei connettori PMS e channel manager, strumenti di revenue assistito, funzioni AI operative, portali self-service, reporting più avanzato ed esperienza mobile.

Le funzioni in roadmap non sono presentate come già disponibili: vengono sviluppate e rilasciate progressivamente in base alle priorità operative delle strutture.

Meno strumenti scollegati. Più relazione.

Accedi a 1crm e trasforma i dati dispersi in un lavoro di squadra più semplice, continuo e misurabile.

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